Häufig gestellte Fragen an Colinea

Colinea steht für Premium-Kollagen in ehrlicher Qualität. Wir kombinieren hochwertige Rohstoffe mit sinnvoll abgestimmten Nährstoffen und klarer Kommunikation – ohne leere Versprechen

Einfache Anwendung, gute Verträglichkeit und nachvollziehbare Rezepturen. Unser Fokus liegt auf ganzheitlicher Selfcare und einer angenehmen Routine im Alltag.

In der EU hergestellt nach strengen Qualitätsstandards. Jede Charge wird dokumentiert und stichprobenartig durch ein unabhängiges deutsches Labor geprüft. Prüfberichte zu Mikrobiologie und Schwermetallen sind auf Anfrage erhältlich.

Kollagen ist tierischen Ursprungs und daher nicht vegan oder vegetarisch.

Sie enthalten keinen zugesetzten Milchzucker. Bitte lies die Zutatenliste auf dem Etikett, dort sind alle Zutaten und Süßungsmittel transparent aufgeführt.

Fruchtig-mild mit beeriger Note. Viele Kundinnen beschreiben den Geschmack als angenehm und alltagstauglich.

Das Trio-Set enthält drei Flaschen mit insgesamt 99 Tagesportionen und ist damit für eine regelmäßige Anwendung über rund 100 Tage gedacht. So hast du genügend Zeit, das Produkt in Ruhe in deinen Alltag zu integrieren. Für das Trio-Set gilt außerdem unsere 100-Tage-Testgarantie.

Ein Shot pro Tag gemäß Verzehrempfehlung auf dem Etikett.
Am besten direkt trinken – pur oder gekühlt.
Du kannst ihn aber auch ganz einfach in deinen Smoothie, Mocktail oder Müsli mischen.

Wann es dir am besten passt. Regelmäßigkeit ist wichtiger als die Tageszeit.

Beides ist möglich. Wenn du einen empfindlichen Magen hast, nimm den Shot gern zu einer kleinen Mahlzeit.

Kollagen entfaltet sich über die Zeit. Wir empfehlen eine regelmäßige Anwendung über mindestens 8 bis 12 Wochen – deshalb gibt es unsere 100-Tage-Kur (Trio-Set). Entscheidend ist die Regelmäßigkeit, nicht die einzelne Anwendung.

Ungeöffnet sind die Shots bis zum aufgedruckten Mindesthaltbarkeitsdatum haltbar. Lagere sie kühl, trocken und lichtgeschützt. Eine geöffnete Flasche verbrauchst du am besten innerhalb von zwei Monaten.

Ja, sofern du die empfohlene Tagesmenge je Produkt beruecksichtigst. Bei Unsicherheiten und wenn du weitere Supplemente nutzt, sprich mit Ärztin/Arzt.

Hochwertiges hydrolysiertes Kollagen aus Weidehaltung, auf Peptidgröße standardisiert. Hydrolyse bedeutet, dass Kollagen in kleinere Peptide aufgespalten wird.

Sinnvoll abgestimmte Begleitstoffe wie Hyaluronsäure, Silicium und ausgewählte Vitamine können das Selfcare-Ritual abrunden. Die genaue Zusammensetzung findest du auf dem Etikett und in der Produktbeschreibung.

Nach Angaben unseres Herstellers ist keine Allergenkennzeichnung gemäß EU-Verordnung 1169/2011 erforderlich. Alle Zutaten findest du transparent auf dem Etikett. Wenn du bekannte Unverträglichkeiten oder Allergien hast, prüfe bitte die Zutatenliste und hole im Zweifel ärztlichen Rat ein.

Kollagen gilt in den üblichen Mengen als gut verträglich. In seltenen Fällen können individuelle Unverträglichkeiten auftreten. Setze bei anhaltenden Beschwerden ab und hole ärztlichen Rat ein.

Lass Wechselwirkungen immer individuell klären. Nimm Produkte nicht als Ersatz für eine medizinische Behandlung.

Halte dich an die Verzehrempfehlung auf dem Etikett und an die Tageshöchstmengen der Nährstoffe.

Wenn du schwanger bist, stillst, Medikamente einnimmst oder gesundheitliche Beschwerden hast, sprich vor der Anwendung bitte mit deiner Ärztin oder deinem Arzt.

Kollagen ist ein Strukturprotein, das natürlicherweise im Körper vorkommt. Zu Kollagenpeptiden und ihren Begleitstoffen wird geforscht – die Studienlage ist jedoch uneinheitlich, und Ergebnisse hängen von vielen Faktoren ab, etwa von Produkt, Person und Anwendungsdauer.

Deshalb versprechen wir nichts, was wir nicht halten können.
Wir setzen auf transparente Studienlage und realistische Erwartungen.

Weil sie sich unkompliziert in den Alltag einfügt: trinkfertig, ohne Anrühren, Abmessen oder Wasser. Ein Shot pur oder gekühlt – oder gemischt in Smoothie, Mocktail oder Müsli. Für uns zählt vor allem, dass die Anwendung leicht fällt und du sie regelmäßig durchhältst.

Auf unserer Seite Wissenschaft erklären wir Grundlagen, Studienarten und was realistische Erwartungen bedeuten.

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Wir bieten unter anderem PayPal, Klarna, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay und Shop Pay an. Die aktuell verfügbaren Zahlarten siehst du im Checkout.

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Solange deine Bestellung noch nicht für den Versand übergeben wurde, können wir sie in den meisten Fällen stornieren. Schreib uns dafür so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer an kontakt@colinea.de. Die Stornierung wird wirksam, sobald wir sie dir bestätigt haben.

Ja. Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen gewähren wir dir ein freiwilliges 100-Tage-Rückgaberecht für Produkte, die ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und originalversiegelt sind.

Melde die Rückgabe innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt per E-Mail an kontakt@colinea.de an. Teile uns dabei deinen Namen und deine Bestellnummer mit. Wir erklären dir anschließend den weiteren Ablauf.

Die Kosten der Rücksendung trägst du. Deine bei der ursprünglichen Bestellung tatsächlich bezahlten Versandkosten erstatten wir dir einmal pro Bestellung.

Bereits geöffnete oder nicht mehr originalversiegelte Nahrungsergänzungsmittel sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen. Für Flaschen aus einem garantieberechtigten Trio-Set kann jedoch unsere 100-Tage-Testgarantie gelten.

Für deine erste Bestellung mit einem Trio-Set gilt unsere freiwillige 100-Tage-Testgarantie.

Wenn du das Produkt mindestens 60 Tage regelmäßig verwendet hast und nicht zufrieden bist, erstatten wir dir den tatsächlich bezahlten Preis eines Trio-Sets. Noch ungeöffnete Flaschen sendest du mit einem kostenlosen Retourenlabel an uns zurück.

Die Garantie kann frühestens nach 60 Tagen und spätestens nach 100 Tagen genutzt werden. Alle Voraussetzungen und den genauen Ablauf findest du in unseren Garantiebedingungen.

Bitte fotografiere die beschädigte Verpackung und das betroffene Produkt und kontaktiere uns möglichst zeitnah.

Wir prüfen den Fall und finden schnell eine passende Lösung.

Schreib uns bitte eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer und teile uns mit, welchen Artikel du erhalten hast.

Wir kümmern uns um einen Austausch oder eine Erstattung.

Per E-Mail und übers Kontaktformular. Wir antworten so schnell wie möglich.

Wenn du medizinische Fragen hast oder Medikamente nimmst, wende dich bitte an Ärztin/Arzt. Bei Produktfragen ist unser Support für dich da.